Зашли в ресторан Ricci Capricci , как оказалось отвратительное обслуживание ! Предложили место на улице , в этот день было достаточно холодно и пошёл дождь . Хочу обратить внимание на то, что прождали официанта около часа , ни один не принял заказ . Управляющая не представилась , книгу отзывов и предложений отказалась представлять , в связи с ее утерей . Полагаю , что инцидентов , в этом ресторане , происходит достаточное количество . Поэтому книгу жалоб прячут !
Согласно пункту 8 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036, исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.